Контроль качества обслуживания получателей социальных услуг

В МБУ «КЦСОН» Каменского района руководством, заведующим отделением и специалистами отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов регулярно проводятся проверки качества обслуживания получателей социальных услуг с выездом на место их проживания.

В ходе  посещения получателей социальных услуг осуществляется контроль качества предоставляемых социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой (объем, периодичность, своевременность предоставления социальных слуг) и контроль результатов работы по удовлетворению индивидуальной нуждаемости получателей социальных услуг (улучшение либо ухудшение  условий жизнедеятельности получателей социальных услуг).

По результатам проверки на 22 сентября 2021 г. установлено, что социальные услуги оказываются получателям социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг, своевременно, качественно и в полном объеме; нарушений не выявлено.

 Получатели социальных услуг отметили, что социальные работники ответственно относятся к работе, в общении - доброжелательны, вежливы и внимательны, и выразили благодарность за оказанную помощь.

В ходе обследования получателям социальных услуг  также проводятся  разъяснения по порядку предоставления  социальных услуг и платных дополнительных услуг; беседы о мерах профилактики короновирусной инфекции. А также в ходе работы сотрудники Центра и социальные работники информируют получателей социальных услуг о возможности вакцинироваться дома или сопровождении к месту вакцинации на автотранспорте учреждения.